Politique de confidentialité et de cookies

Le responsable du traitement des données est :

• Ketya Un
• Activité : Appui et conseil psychosocial — accompagnement et thérapie (consultations individuelles et de couple)
• Adresse : 15 Rue des Alpes, Rez-de-chaussée, 1920 Martigny, Suisse
• Courriel : contact@ketyauncounseling.ch
• Téléphone : +41 79 766 08 84
• Statut : Praticienne indépendante (raison individuelle), soumise au secret professionnel

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être traitées :

• Données que vous fournissez volontairement via le formulaire de contact ou de réservation : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et contenu de votre message.
• Données techniques collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, date et heure de connexion (journaux du serveur).
• Données de cookies et technologies similaires (voir section 7).

Ce site n'est pas destiné à recueillir des données de santé. Nous vous invitons à ne pas transmettre d'informations sensibles (relatives à votre santé notamment) via le formulaire de contact. Les données échangées dans le cadre d'un suivi thérapeutique sont traitées séparément, avec votre consentement, et couvertes par le secret professionnel.

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes et vous recontacter (intérêt légitime / mesures précontractuelles) ;
• Gérer les prises de rendez-vous (exécution de la relation à votre demande) ;
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (intérêt légitime) ;
• Mesurer l’audience, uniquement avec votre consentement (cookies analytiques).

Lorsque la loi l'exige, le traitement repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte :

• Hébergeurs du site et du système de gestion de contenu (voir Mentions légales) ;
• Outil de protection anti-spam des formulaires (Cloudflare Turnstile) ;
• Le cas échéant, l'outil de réservation en ligne utilisé pour planifier les rendez-vous.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse ou de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en œuvre (clauses contractuelles types ou pays bénéficiant d'une décision d'adéquation) afin d'assurer un niveau de protection adéquat.

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Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites, puis supprimées ou anonymisées. Les demandes de contact sont conservées le temps utile à leur traitement ; les obligations légales de conservation sont réservées.

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit d'effacement ;
• droit d'opposition et de limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@ketyauncounseling.ch. Vous pouvez également adresser une réclamation à l'autorité de contrôle : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, Suisse — www.edoeb.admin.ch.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.